Política de Privacidad Integral
ANA FASHION, en cumplimiento con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, informa sobre el tratamiento y resguardo de la información proporcionada por sus clientes en tienda física, redes sociales, mensajería y portal en línea.
1. Datos Recolectados
Durante procesos de compra, registro, apartados, solicitudes de crédito, seguimiento de pedidos, cambios o devoluciones, podremos solicitar y conservar datos como nombre, número de teléfono, correo electrónico, domicilio, referencias comerciales o información necesaria para identificar y atender correctamente al cliente.
2. Finalidad del Uso de Datos
- Operacional: Procesar compras, confirmar pedidos, coordinar entregas, notificar disponibilidad de productos y brindar seguimiento a apartados o solicitudes del cliente.
- Comercial y de lealtad: Gestionar promociones, historial de compra y el programa de beneficios o puntos vinculado al número telefónico del cliente.
- Administrativa y legal: Elaborar documentación interna, validar operaciones a crédito o apartado y dar cumplimiento a obligaciones comerciales aplicables.
3. Resguardo de la Información
La información proporcionada por nuestros clientes es utilizada únicamente para fines relacionados con la operación comercial de la boutique. No comercializamos, cedemos ni divulgamos datos personales de forma indebida. El acceso a esta información se limita al personal autorizado para atención, administración y seguimiento de ventas.
4. Sus Derechos
El cliente podrá solicitar en cualquier momento la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones administrativas, fiscales o comerciales que deban conservarse. Debe considerarse que la eliminación de ciertos datos puede afectar el seguimiento de garantías, historial de compras, puntos acumulados, apartados o procesos de crédito vigentes.